Términos y condiciones

1. Objeto del servicio

fralyck ofrece un servicio mensual de diseño, desarrollo, alojamiento y posicionamiento (SEO) de páginas web profesionales. Se contrata mediante suscripción mensual en euros, según el plan elegido:

• Plan Esencial: 50 €/mes — web profesional con hasta 6 secciones.
• Plan Ecommerce: 60 €/mes — tienda online con catálogo, carrito y pasarela de pago.
• Plan A medida: aplicaciones web, paneles o integraciones — precio según presupuesto cerrado.

2. Precios, IVA y facturación

Las cuotas se expresan y cobran en euros (€), IVA no incluido (se añade el IVA vigente en la factura). El pago se realiza mediante Stripe (tarjeta), Bizum, PayPal o transferencia SEPA. fralyck emite factura con IVA por cada cuota. No almacenamos datos de tarjeta: los procesa la pasarela.

3. Sin pago inicial

Ningún plan requiere pago de setup ni cargo inicial. El cliente abona únicamente la cuota mensual desde el primer mes de servicio activo. La primera cuota se factura una vez aprobada la propuesta de diseño.

4. Plazos de entrega

• Plan Esencial: web online en aproximadamente 14 días hábiles desde la aprobación del diseño.
• Plan Ecommerce: aproximadamente 21 días hábiles.
• Plan A medida: plazos definidos en el presupuesto del proyecto.

Si la entrega se retrasa por causa imputable a fralyck, ese mes no se factura. Los retrasos por falta de información del cliente (textos, imágenes, accesos, etc.) no se consideran imputables a fralyck.

5. Cambios mensuales

Cada plan incluye hasta 5 cambios al mes sin coste adicional. Se considera "cambio" cualquier modificación de contenido, diseño o funcionalidad que requiera intervención del desarrollador.

Los cambios no consumidos no se acumulan. Los cambios adicionales se presupuestan aparte a tarifa por hora.

6. Cancelación y derecho de desistimiento

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalización.

• La cancelación es efectiva al finalizar el período mensual ya abonado.
• Al cancelar, la web queda fuera de línea. Los archivos y datos se conservan 6 meses por si decides reanudar.
• Si reanudas dentro de ese plazo, la web se vuelve a publicar sin coste de reactivación.
• Transcurridos 6 meses sin reactivación, los datos se eliminan de forma definitiva.

Consumidores: si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales de desistimiento (art. 102 del TRLGDCU). No obstante, si solicitas que el servicio comience dentro de ese plazo y se ejecuta por completo, pierdes el derecho de desistimiento conforme al art. 103.a). En contrataciones entre profesionales (B2B) no aplica el desistimiento.

7. Impago

Si la cuota no se abona en la fecha de vencimiento, fralyck envía un aviso por email. Transcurridos 7 días sin regularización, la web se pausa automáticamente hasta que se reanude el pago. La web no se elimina: vuelve a publicarse en cuanto se salda la deuda.

8. Propiedad intelectual

• Contenido del cliente (textos, imágenes, marca, datos de productos): siempre es del cliente. fralyck recibe una licencia para usarlo dentro de la web mientras dure el servicio.
• Dominio: se registra a nombre del cliente desde el día uno. El cliente es el titular legal del dominio.
• Código fuente, diseño y arquitectura técnica: son propiedad de fralyck. El cliente no recibe copia del código fuente al cancelar. fralyck presta un servicio gestionado, no una venta de software.
• Datos operativos (pedidos, clientes, productos en Ecommerce): el cliente puede solicitar una exportación en formato estándar (CSV, JSON) en cualquier momento.

9. Hosting, dominio y SSL

La cuota mensual incluye hosting, certificado SSL y la gestión del dominio durante el período de suscripción activa. El coste de renovación anual del dominio está incluido mientras el plan permanezca activo. Si cancelas, puedes transferir el dominio a otro proveedor en cualquier momento.

10. SEO

fralyck garantiza la aplicación de buenas prácticas técnicas y on-page de SEO (estructura semántica, schema.org, velocidad, sitemap, contenido optimizado), pero no garantiza posiciones específicas en Google ni en ningún buscador, ya que los rankings dependen de factores ajenos al control de fralyck.

11. Limitación de responsabilidad

fralyck no se responsabiliza por:

• Pérdidas de ingresos u oportunidades comerciales derivadas de caídas técnicas o cambios en buscadores.
• Contenido proporcionado por el cliente (legalidad, veracidad, derechos de autor).
• Daños indirectos, lucro cesante u otros perjuicios consecuenciales.

La responsabilidad total de fralyck en cualquier reclamación queda limitada al importe de la última cuota abonada por el cliente.

12. Modificación de los términos

fralyck puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de servicio. Los cambios se comunican por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes de su entrada en vigor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor. En relaciones entre profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España que correspondan, intentando primero una resolución amistosa. Los consumidores también pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos: info@fralyck.com · +34 653 82 91 30.