Términos y condiciones

1. Objeto del servicio

fralyck ofrece un servicio mensual de diseño, desarrollo, alojamiento y posicionamiento (SEO) de sitios web profesionales. El servicio se contrata bajo modalidad de suscripción mensual en USD, según el plan elegido por el cliente:

• Plan Esencial: 50 USD/mes — sitio profesional con hasta 6 secciones.
• Plan Ecommerce: 60 USD/mes — tienda online con catálogo, carrito y pasarela de pagos.
• Plan A medida: webapps, dashboards o integraciones — precio según presupuesto cerrado.

2. Sin pago inicial

Ningún plan requiere pago de setup ni cargo inicial. El cliente paga únicamente la mensualidad correspondiente desde el primer mes de servicio activo. La primera cuota se factura una vez aprobada la propuesta de diseño.

3. Tiempos de entrega

• Plan Esencial: sitio online en un plazo aproximado de 14 días hábiles desde la aprobación del diseño.
• Plan Ecommerce: aproximadamente 21 días hábiles.
• Plan A medida: tiempos definidos en el presupuesto del proyecto.

Si la entrega se retrasa por causa imputable a fralyck, ese mes no se factura. Los retrasos por falta de información del cliente (textos, imágenes, accesos, etc.) no se consideran imputables a fralyck.

4. Cambios mensuales

Cada plan incluye hasta 5 cambios por mes sin costo adicional. Se considera un "cambio" cualquier modificación de contenido, diseño o funcionalidad que requiera intervención del desarrollador (texto, imágenes, secciones, productos, etc.).

Los cambios no consumidos no se acumulan al mes siguiente. Cambios adicionales se cotizan aparte a tarifa por hora.

5. Cancelación y pausa del servicio

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalización.

• La cancelación es efectiva al finalizar el período mensual ya pagado.
• Al cancelar, el sitio queda fuera de línea. Los archivos y datos se conservan durante 6 meses por si el cliente decide reanudar.
• Si el cliente quiere reanudar dentro de ese plazo, el sitio se vuelve a publicar sin costo de reactivación.
• Pasados los 6 meses sin reactivación, los datos se eliminan de forma definitiva.

6. Impago

Si el pago de la mensualidad no se realiza en la fecha de vencimiento, fralyck enviará un aviso por email. Transcurridos 7 días sin regularización, el sitio se pausa automáticamente hasta que se reanude el pago. El sitio no se elimina: vuelve a publicarse en cuanto se salda la deuda.

7. Propiedad intelectual

• Contenido del cliente (textos, imágenes, marca, datos de productos): siempre es propiedad del cliente. fralyck recibe únicamente una licencia para usarlo dentro del sitio mientras dure el servicio.
• Dominio: se registra a nombre del cliente desde el día uno. El cliente es el titular legal del dominio.
• Código fuente, diseño y arquitectura técnica: son propiedad de fralyck. El cliente no recibe copia del código fuente al cancelar el servicio. fralyck ofrece un servicio gestionado, no una venta de software.
• Datos operativos (pedidos, clientes, productos para Ecommerce): el cliente puede solicitar una exportación en formato estándar (CSV, JSON) en cualquier momento.

8. Hosting, dominio y SSL

El precio mensual incluye hosting, certificado SSL y la gestión del dominio durante el período de suscripción activa. El coste del dominio (renovación anual) está incluido siempre que el plan permanezca activo. Si el cliente cancela, puede transferir el dominio a otro proveedor en cualquier momento.

9. SEO

fralyck garantiza la aplicación de buenas prácticas técnicas y on-page de SEO (estructura semántica, schema.org, velocidad, sitemap, contenido optimizado), pero no garantiza posiciones específicas en Google ni en ningún otro buscador, ya que los rankings dependen de factores externos al control de fralyck.

10. Limitación de responsabilidad

fralyck no se hace responsable por:

• Pérdidas de ingresos o de oportunidades comerciales derivadas de caídas técnicas o cambios en buscadores.
• Contenido proporcionado por el cliente (legalidad, veracidad, derechos de autor).
• Daños indirectos, lucro cesante u otros perjuicios consecuenciales.

La responsabilidad total de fralyck en cualquier reclamo queda limitada al importe equivalente a la última mensualidad pagada por el cliente.

11. Modificación de los términos

fralyck puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de servicio. Los cambios se comunican por email con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar sin penalización antes de la entrada en vigor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación del país de residencia del titular de fralyck. Cualquier controversia se intentará resolver de forma amistosa antes de recurrir a los tribunales competentes.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: info@fralyck.com.